Shipping policy

Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Outrage Paris livre en France métropolitaine et à l’international.
Pour toute question spécifique sur une destination, le client peut contacter le service client à l’adresse : paris.outrage@gmail.com.

2. Délais de traitement et de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 2 à 10 jours ouvrés après la confirmation du paiement.
Les délais de livraison ensuite constatés sont généralement de :

  • France métropolitaine : 2 à 10 jours ouvrés après expédition.

  • International : le délai peut varier selon le pays de destination et le transporteur.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du poids et du mode de livraison choisi, et sont indiqués lors du processus de commande avant la validation du paiement.
Le montant total, incluant les frais de livraison, est récapitulé sur la page de commande et dans l’email de confirmation.

4. Suivi des commandes

Une fois la commande expédiée, le client reçoit, lorsque cela est possible, un email de confirmation d’expédition pouvant contenir un lien ou un numéro de suivi lui permettant de suivre l’acheminement de son colis.

5. Problèmes de livraison

En cas de retard anormal, de colis non reçu ou de colis endommagé, le client est invité à contacter Outrage Paris dans les plus brefs délais à l’adresse paris.outrage@gmail.com en mentionnant son numéro de commande.
Outrage Paris travaillera avec le transporteur concerné pour trouver une solution (localisation du colis, réexpédition éventuelle, remboursement selon le cas).

6. Frais de douane et taxes pour l’international

Pour les livraisons en dehors de la France (et notamment hors Union européenne), des droits de douane ou taxes locales peuvent être appliqués à l’arrivée du colis et restent à la charge du client.
Ces frais supplémentaires ne sont pas calculés ni collectés par Outrage Paris au moment de la commande et ne peuvent pas être remboursés.